Alcance
Esta política cubre fpsystemlab.com, el portal público de CON CONTROL y, en lo aplicable, los datos tratados al prestar servicios FPSYSTEMLAB y usar CON CONTROL. Las reglas específicas de una implementación o contrato pueden complementar esta política, sin reducir los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733 y su reglamento vigente.
Marco normativo
El tratamiento se interpreta conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y las normas y criterios vigentes de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Responsable del tratamiento y canales
Este sitio se identifica públicamente con la marca FPSYSTEMLAB y el RUC indicado en esta política. Por solicitud del titular, el sitio no publica un nombre personal.
Para consultas y solicitudes relacionadas con privacidad, escribe a contacto@fpsystems.com. Incluye solo la información necesaria para identificar tu solicitud; no adjuntes documentos sensibles salvo que se te indique un canal seguro.
Para información sobre CON CONTROL, el restaurante que determina qué datos de trabajadores o consumidores ingresa puede tener responsabilidades propias como titular o responsable. El papel de FPSYSTEMLAB como proveedor del software o encargado del tratamiento debe definirse en el contrato de cada implementación.
Datos personales tratados
Formulario de FPSYSTEMLAB
El formulario de contacto solicita nombre, teléfono/WhatsApp, tipo de negocio, presupuesto estimado, servicio solicitado y mensaje. Nombre, teléfono, servicio y mensaje son obligatorios; negocio y presupuesto son opcionales. También requiere marcar una casilla de autorización para continuar por WhatsApp. El sitio no recibe ni guarda el formulario en un servidor: al elegir “Abrir WhatsApp”, el navegador prepara un mensaje con esos datos para que la persona lo revise y decida si lo envía.
Producto CON CONTROL
Según los módulos habilitados y la información que ingrese el restaurante, CON CONTROL puede tratar identidades y roles de trabajadores, datos de acceso y sesión, configuración del servidor, mesas, pedidos y sus artículos, productos, turnos de caja, ventas, pagos y registros operativos. El restaurante puede introducir además información de sus propios clientes. La aplicación Mozo conserva temporalmente en el dispositivo una cola de operaciones sin conexión, conflictos y estados de envío para sincronizarlos después.
Los módulos guardan tokens de sesión, configuración y parte del estado operativo mediante AsyncStorage. La información que se captura en una implementación depende de los campos y módulos que esa empresa utilice; no se presume que todas las instalaciones traten los mismos datos.
Datos técnicos del sitio
El código del sitio público no lee explícitamente la IP o el User-Agent ni utiliza cookies, localStorage o sessionStorage propios. La entrega de páginas a través de Cloudflare implica el procesamiento técnico normal de datos de conexión. Además, las páginas públicas recibidas incluyen Cloudflare Web Analytics para métricas de rendimiento, cuya baliza no usa cookies ni almacenamiento del navegador según la documentación del proveedor.
Finalidades
- Atención y preparación de una posible contratación: responder consultas, elaborar cotizaciones y coordinar soporte o servicios solicitados.
- Contacto relacionado con la solicitud: comunicarse por WhatsApp con los datos proporcionados. La casilla del formulario se refiere a esa solicitud, no a publicidad.
- Prestación de CON CONTROL: autenticar usuarios autorizados, conectar las aplicaciones al servidor, sincronizar pedidos y mantener la operación contratada.
- Rendimiento web: obtener métricas agregadas de rendimiento mediante Cloudflare Web Analytics.
Base del tratamiento
La persona prepara y decide si envía voluntariamente una consulta por WhatsApp. La autorización del formulario se limita a abrir ese canal para la solicitud indicada; no es consentimiento para publicidad. Los datos de una implementación de CON CONTROL se usan para prestar el servicio solicitado y conforme a las funciones y obligaciones acordadas. Si se propone una finalidad distinta —por ejemplo, publicidad— se solicitará una autorización separada cuando corresponda.
Carácter obligatorio u opcional
En el formulario, los campos marcados como obligatorios y la casilla de autorización son necesarios para preparar el mensaje de WhatsApp. Los campos de tipo de negocio y presupuesto son opcionales. No completar el formulario no impide escribir por los canales publicados. En CON CONTROL, los campos necesarios varían según la función operativa que use el restaurante.
Destinatarios y encargados
El sitio no envía los campos del formulario a su propia API ni los almacena. Solo después de que la persona pulse el enlace “Abrir WhatsApp”, el navegador abre el servicio WhatsApp con el texto preparado para que pueda revisarlo y enviarlo voluntariamente. El tratamiento posterior del mensaje se rige también por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
Cloudflare entrega el sitio y añade la baliza de medición de rendimiento. Para CON CONTROL, el restaurante y las personas que este autorice acceden a la información operativa conforme a los permisos de la instalación. No se identificó en el sitio público un proveedor de Google Analytics, Meta Pixel ni Microsoft Clarity.
Transferencias y ubicación
Cloudflare opera una red distribuida para entregar y medir el sitio, por lo que el tratamiento técnico puede involucrar infraestructura fuera del Perú. Si la persona decide abrir y enviar la consulta por WhatsApp, los datos incluidos en el mensaje serán tratados por ese servicio conforme a sus condiciones. Para CON CONTROL, la ubicación de datos depende de la infraestructura asignada a cada implementación.
Conservación
El sitio no recibe ni conserva los valores del formulario. Si la persona abre WhatsApp y envía el mensaje, la conversación podrá permanecer en su cuenta y en el canal de atención conforme a la configuración y las reglas de ese servicio. Los registros de CON CONTROL se conservan según las necesidades del restaurante, el contrato y la configuración de la implementación; no se fija aquí un plazo arbitrario.
Seguridad
El formulario funciona en el navegador y no envía los campos a un backend propio. La seguridad del enlace y de cualquier mensaje enviado por WhatsApp depende también de los dispositivos, la cuenta y las medidas ofrecidas por ese servicio. CON CONTROL guarda tokens de sesión y datos de cola sin conexión mediante AsyncStorage; su protección depende de la plataforma y del dispositivo. No deben compartirse equipos ni credenciales sin autorización.
Derechos de las personas titulares
Se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en él. La revocación no afecta la licitud del tratamiento previo ni las obligaciones que deban conservarse por ley. También se puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@fpsystems.com, indicando el derecho solicitado y proporcionando solo la información razonablemente necesaria para verificar la identidad. No adjuntes documentos sensibles salvo que sean requeridos por un canal seguro.
Menores de edad
Los sitios y servicios empresariales no están dirigidos a menores. No se solicita que un menor cree una cuenta ni envíe datos personales mediante el formulario de contacto. Si una operación legítima requiere tratar datos de un menor —por ejemplo, en una reclamación presentada por su representante— se solicitará la intervención y los datos de quien ejerza la representación conforme a la normativa.
Cambios en esta política
La política puede actualizarse para reflejar cambios reales de tratamiento, proveedores o normas. La nueva versión indicará su fecha de actualización y se publicará en esta ruta. Si un cambio requiere una nueva autorización, se solicitará por separado.
Documento informativo · FPSYSTEMLAB · septiembre de 2026